Salgs- og leveringsbetingelser

Betaling

THEFABLABS APS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

THEFABLABS APS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Leveringstid

Vi forsøger at levere fra dag til dag. Når vi modtager din ordre inden kl. 12.00, vil den blive afsendt fra os med GLS samme dag.

Ordrer modtaget efter kl. 12.00 eller i weekenden, bliver afsendt den følgende hverdag. Såfremt dette ikke sker, vil vi kontakte dig med information om, hvornår dine varer sendes til dig.

Vi lagerfører de fleste af vores produkter. Enkelte varer kan vi dog risikere ikke at have på lager, hvorfor vi her har lidt leveringstid.

Levering af varer fra ThefabLabs.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS. Leveringstid 1-3 arbejdsdage.

Fragtpriser

Hos ThefabLabs.dk er der ikke fragtgebyr på ordrer over 1500,00 kr. for privatkunder.

På ordrer under 1500,00 kr. bliver der opkrævet fragt som følgende:

Privatpakker med omdeling fra 44,00 kr.

Erhvervspakker eller privatpakker uden omdeling fra 28,00 kr.

Leveringstid

Vi forsøger at levere fra dag til dag. Når vi modtager din ordre inden kl. 12.00, vil den blive afsendt fra os med GLS samme dag.

Ordrer modtaget efter kl. 12.00 eller i weekenden, bliver afsendt den følgende hverdag. Såfremt dette ikke sker, vil vi kontakte dig med information om, hvornår dine varer sendes til dig.

Vi lagerfører de fleste af vores produkter. Enkelte varer kan vi dog risikere ikke at have på lager, hvorfor vi her har lidt leveringstid.

Levering af varer fra ThefabLabs.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS. Leveringstid 1-3 arbejdsdage.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.

THEFABLABS APS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

THEFABLABS APS
Jegindøvej 4 D
8800 Viborg.

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@thefablabs.dk.

I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@thefablabs.dk